Se trata de una herramienta que procura brindar información clara y precisa sobre cómo actuar frente a un siniestro de tránsito, los pasos posteriores al hecho y el abordaje interdisciplinario a víctimas y familiares. También contribuye a concientizar acerca de la magnitud de esta problemática y su impacto en la vida de las personas.

La iniciativa fue desarrollada por dos áreas del Gobierno porteño: la Dirección General de Asistencia a la Víctima y la Dirección General de Seguridad Vial. Funcionarios de ambas dependencias asistieron al encuentro de relanzamiento de la guía, que también contó con la presencia de referentes de ONG relacionadas con la materia, como Viviam Perrone y Silvia Fredes, de la Asociación Civil Madres del Dolor; Enrique y Cristina Schott, de Grupo JEN; Patricia Sánchez, de Red de Familiares y Vecinos de Víctimas de Tránsito; y Ema Cibotti, de la Asociación Civil Trabajar contra la Inseguridad y la Violencia con Acciones Sustentables (ACTIVVAS). Todos ellos destacaron la importancia de la comunicación, la concientización en materia de educación vial y la elaboración de protocolos de actuación que garanticen una respuesta rápida, empática y eficiente frente a incidentes de tránsito.

La guía detalla el Protocolo PAS (Proteger, Avisar, Socorrer), que establece los primeros pasos que deben seguirse frente a un siniestro vial, tanto en el caso de víctimas como de testigos. También ofrece recomendaciones específicas para actuar con seguridad, cómo comunicarse con los servicios de emergencia y qué información es fundamental recabar en el lugar del accidente.

Además, el documento explica cuáles son los pasos administrativos y judiciales posteriores para reclamar un resarcimiento e informa acerca de los derechos que asisten a las víctimas y familiares de siniestros viales. Se incluye también un apartado especial sobre el rol de los testigos en el hecho, los datos que deben recopilar y cómo colaborar con la Justicia y fuerzas policiales.

En el texto relanzado por el Gobierno porteño se detallan, a su vez, los canales disponibles en la Ciudad de Buenos Aires para solicitar ayuda: llamar al 911 en caso de emergencia, para asistencia a víctimas de siniestros viales al 149 (opción 2), comunicarse con el SAME al 107, o bien contactar al Ministerio Público Fiscal mediante la línea gratuita 0800-33-FISCAL (347225). También se puede ingresar en la web https://denuncias.fiscalias.gob.ar para más información, o en caso de necesitar asesoramiento legal se puede enviar un mail a: patrocinio.victimas@buenosaires.gob.ar